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Troca e devolução

A Road Rock é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.

Condições gerais

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas sempre à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO(Telefone, E-mail ou Página do Facebook), a qual orientará você sobre os procedimentos que deverão ser adotados.

Constatada qualquer divergência, indícios de uso, ou má fé, a Road Rock fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega(com o custo do frete para o cliente) sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Nos casos de arrependimento, todo o custo do frete será do cliente. A Road Rock se reserva a apenas arcar com o custo do frete, caso o produto enviado esteja com algum defeito.

Para arrependimento, troca ou produto com defeito, o prazo para entrar em contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO(Telefone, E-mail ou Página do Facebook) é de até 07 dias uteis a partir do recebimento do produto.

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